Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Este site é do Pedro Firpo, MÉDICO, CRM-RS 53923, que atende em consulta particular num consultório no centro de Canguçu-RS, e por teleconsulta. Aqui está, em linguagem simples, o que o site recebe, pra quê, com quem é compartilhado e como você pede pra ver, corrigir ou apagar o que é seu, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

O responsável (controlador) é o Pedro Firpo. Pra qualquer pedido sobre os seus dados, fale pelo WhatsApp ou no consultório.

O que o site recebe

• A agenda da página: o dia, o turno e “pra quem” que você escolhe ficam só no seu aparelho. Nada é gravado nem enviado pelo site. Quando você toca em “Enviar pedido no WhatsApp”, o WhatsApp abre com a mensagem pronta, e ela só vai se você enviar. A mensagem nunca leva o motivo da consulta.
• Conversa no WhatsApp: o que você escreve chega pelo WhatsApp, que é um serviço da Meta e tem a política de privacidade dele.
• Medição dos anúncios: quando estiver ligado, o pixel da Meta registra que você visitou a página e tocou num botão de WhatsApp. Ele nunca recebe o dia, o turno nem nada sobre a sua saúde (veja “Cookies” abaixo).
• Registro técnico: como todo site, a empresa que hospeda a página guarda por um tempo dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) pra segurança e funcionamento.

Dados de saúde

O que você conta sobre a sua saúde é dado sensível pela lei (art. 11 da LGPD). O site não recebe esse tipo de dado. Por isso a página pede que você não conte o motivo da consulta por mensagem: ele fica pra consulta, protegido pelo sigilo médico, e vai pro prontuário.

Teleconsulta

A teleconsulta segue a Resolução CFM 2.314/2022. Antes de começar, você recebe e aceita um termo de consentimento. A chamada acontece por uma plataforma de vídeo segura, informada na confirmação do horário, o que é dito fica sob sigilo e o registro vai pro prontuário, como numa consulta no consultório.

Pra que os dados são usados

• Responder o seu contato e marcar a consulta. Base legal: os procedimentos que você mesmo pede antes de um atendimento (art. 7º, V).
• Fazer o seu atendimento e guardar o prontuário. Base legal: tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, f) e obrigação legal (art. 7º, II).
• Saber se os anúncios trazem gente até aqui e melhorar o site. Base legal: o seu consentimento no aviso de cookies (art. 7º, I).

O site não vende dados e não usa os seus dados pra nada além disso.

Com quem os dados são compartilhados

• Meta (WhatsApp e, se ligado, o pixel) e a empresa de hospedagem do site, que tratam os dados como operadoras ou nas regras delas.
• A recepção do Centro Clínico e o sistema de agenda e prontuário eletrônico, só pra marcar o horário e registrar o atendimento.
• Outro profissional de saúde, só se você pedir ou autorizar.
• Autoridades e o Conselho de Medicina, quando a lei exigir.

Cookies e pixel da Meta

O site em si não usa cookies próprios. Quando o pixel da Meta estiver ligado, aparece um aviso pra você aceitar ou recusar. Se aceitar, o pixel usa cookies pra contar visitas e toques nos botões de WhatsApp e ajudar a mostrar os anúncios pra quem mora na região. Se recusar, a medição não usa os seus dados. A sua escolha fica guardada no seu navegador; pra mudar, é só limpar os dados do site no navegador que o aviso volta.

Por quanto tempo

• Conversas de agendamento: pelo tempo necessário ao atendimento.
• Prontuário: pelo prazo que as normas médicas exigem.
• Dados do pixel e da hospedagem: pelos prazos das políticas da Meta e da empresa de hospedagem.

Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se o Pedro Firpo tem dados seus, ver quais são, corrigir, pedir pra apagar ou anonimizar o que a lei permite, saber com quem foram compartilhados e retirar o consentimento (art. 18 da LGPD). É só pedir pelo WhatsApp (53) 99173-0877. A resposta vem em até 15 dias. Se achar que o pedido não foi atendido, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Segurança

O site funciona com conexão segura (HTTPS) e não guarda senha, dado bancário nem o que você escolhe na agenda.

Menores de idade

O site não coleta dados de menores de 18 anos de propósito. Quando a consulta é pra uma pessoa menor de idade, quem marca e acompanha é o responsável.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, esta página é atualizada e a data lá em cima muda.